2020年6月11日

タフ仕様SDカードで無償交換のお知らせとお詫び

ソニーからSDカードのタフシリーズ「SF-G」「SF-M」シリーズにおいて、動画撮影時に記録済みデータを破損する、正常に記録できない事象が発生することが判明したとのことで、対象の一部製品について無償交換を行うお知らせがでました。

こんにちは、店員佐藤です。

防水、防塵仕様で耐久性も高いSDカード製品「SF-G」シリーズ、「SF-M」シリーズは安心感の高さから当店でも猛プッシュしている製品なのですが、こちらの製品の一部で不具合が起こる可能性があるとのことです。

見分け方はシリアル番号で下記の通りとなっています。

「SF-M」シリーズでは星マークがないものが該当、「SF-G」シリーズではシリアルの頭が「TV」で始まるものが該当となっています。

SDカードの裏を見ればすぐに判別できると思いきや、ほとんど真っ黒でシリアルコードが記載されているようには見えません。

ですが、光を斜めから当てるなどするとうっすらと番号が出てきます。当店のSF-GカードはTRで始まっているので非該当品だったものの、SF-Mカードは星マークがはいっていないため、該当品になることがわかりました。

交換手続きの必要があるのですが、今時は申し込みが非常に簡単になっています。

チャットサポートが用意されていて、こちらからちゃっとで申し込むことができます。

応答は自動で行われていて、該当製品であるかどうかの確認のあと、返送用封筒の送り先の記載をするのみです。

これで、1週間程度で封筒が届くので、そこに該当するSF-Mカードを入れて、送れば交換品が送られてくるそうです。

手続きも簡単に済みます。

該当製品をお持ちのお客様、大変お手数をおかけいたしますがチャットサポートをご利用の上、製品の交換手続きをお願いいたします。

ちなみにビデオスピードクラスV60とかV90というのは8K映像の記録に使われるような超ハイスピードの設定です。現在のソニー製品でこれを利用するカメラはありません。他社製品でも心当たりがないのですが、もしかすると社内でのテストでこれを利用するカメラを試して、それで出てきた不具合だったりして！？

いろいろな憶測が飛ぶようなお知らせとお詫びになっているようです。


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SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード SF-G128T/SF-G64T/ SF-G32T		ソニーストア価格： 11,880円+税

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