修理受付・パーツ取り寄せ

修理受付のご案内

当店は正規ソニー特約店です。店頭にお持ち込みいただいたソニー製品の修理受け付けを行っています。ソニーストアでお買い上げいただいた製品のワイド保証もご利用いただけます。

ソニーストアの長期保証サービスをご利用のお客様は購入時に製品に添付された購入明細書を一緒にお持ちください。

修理期間の目安ですが通常は約1週間~10日ほどとなります。(有償修理の場合はお見積もり後の修理進行となるため、やや長めとなります。)

部品・パーツ取り寄せのご案内

基本的に付属品やアクセサリー類のパーツのお取り寄せについては当店でパーツナンバーなどをお調べいたしますが、内部パーツについては当店ではお調べできないケースが多いため、その際はお客様ご自身でパーツナンバーをお調べの上、ご相談ください。

また通信販売は行っておりませんので、新橋にある当店店頭までお越しいただき、現金、もしくはクレジットカードにて店頭にてお支払いください。お支払い時にお取り寄せしましたパーツをお渡しいたします。

お問い合わせは下記のフォームよりお願いします。フォームからお問い合わせいただければ、価格と納期についてメールで返信させていただきお取り寄せいたします。

主なパーツお取り寄せ一例

gps cs3k

GPS-CS3Kのキャリングケース

こちらはちょっと懐かしい製品でGPSユニットの「GPS-CS3K」です。久々に尾瀬歩きをするのにあたり、引っ張り出してきて使ってみようかと思ったのですが、経年変化で本体ケースがこんなに変色してしまっていました。

汚れとかではなく素材が変色してしまっているので、これは洗ってもだめ。中身の製品自体はまだ新品同様なんですが、液晶表示を読むのも難しいくらいの曇りになってしまっていて、持ち出しをあきらめました。

と、同時に、ソニーのサービスセンターへ部品オーダーをしておきました。

ソニーさんの正規特約店にはパーツオーダーの端末が利用できて、製品名から部品検索をしてこうした同梱品などのアクセサリーパーツが取り寄せできます。製品販売が終了していてもパーツ在庫があるウチは取り寄せができます。(一部、取り寄せのできないパーツもあります)

GPS-CS3Kのキャリングケースは1,400円(税別)となっていました。

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在庫があれば1~2日ほどで当店に入荷します。

これでGPS-CS3Kは再び使える様になりました。というかケースに入れて使うことがほとんどなので、これで新品同様です。

srs x11

SRS-X11のストラップ

ワイヤレススピーカー「SRS-X11」のストラップです。シリコン製でプニプニした感触がたまりません。こちらは900円でお取り寄せできます。

xba z5

XBA-Z5用イヤーピース

XBA-Z5用のシリコンフォームが充填されたイヤーピース(Mサイズ)です。1組ではなく1個で300円します。

これもポロッと無くしてしまうときがあって、私も経験がありますがイヤーピースがないとヘッドホンとして使い物にならないですからね。また無くした時用にということで予備のものも一緒にオーダーされることが多いようです。

alphalensecap

"α"レンズキャップ

昔は製品として販売されていたこともあったレンズキャップですが、Gレンズのキャップやカールツァイスのキャップなどを今もパーツとしてならお取り寄せができます。

85mmプラナーのキャップで1,760円(税別)でした。

remocon

SONY製純正リモコン

テレビやBDレコーダーのリモコンなどもお取り寄せできます。押しても反応がないボタンがあるリモコンとか使っているのは苦痛ですからね。普段は触ることがないテレビやBDレコーダーはまさにリモコンが唯一の接点になります。

アフターパーツのテレビリモコンもありますが、やはり純正のリモコンが一番!という方は当店までお問い合わせください。

当店ホームページ「ソニー製品パーツお取り寄せフォーム」

☆当店ホームページ「ソニー製品 パーツお取り寄せフォーム」はコチラから

※郵送による発送は行ってません。店頭でのお渡しになりますことをご了承の上、お問い合わせください。

VAIO ACアダプターを店頭在庫販売します

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こんにちは、店員佐藤です。

店頭にてお問い合わせの多いVAIO用のACアダプターを当店店頭で在庫販売することにしました。各1本ずつですが新橋の当店店頭までお越しいただければ、その場で販売いたします。

 

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「会社に着いてからカバンの中を見てみたらVAIOのACアダプターを自宅に忘れてきてしまったのに気づきました。バッテリーはほぼ空になっているんですが、こちらのお店で充電できますか? もしくはACアダプターの在庫はありますか?」というお問い合わせをたびたびいただいています。

ソニー製VAIOの際はACアダプターは製品として流通していたので、大きなお店であれば店頭購入をしてすぐに使うことができたと思うのですが、現在、VAIO(株)製になってからは店頭在庫を置いているお店がなく、ソニーストアへオーダーして翌日以降の到着を待たなくてはいけない状況になっています。

当店にも、同様のお問い合わせをいただくことが多いため店頭にて在庫販売をすることにしました。基本的には当店はソニーストア専門店として店頭からメーカー直販ソニーストアへオーダーいただくスタイルを取っているのですが緊急時の対応用にストックをします。 

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VAIOのACアダプターですが入力ジャックの形状の違いにより3種類のモデルがあります。

写真左が「VAIO Pro 11」「VAIO Pro 13」「VAIO S11」「VAIO S13」用の「VJ8AC10V9」になります。他のものと比較すると細くて長い端子になります。ソニー製のVAIO Duo 11、Duo 13も同じ端子でした。

写真中央はやや太いジャックになっていてこちらは「VAIO Z Canvas」「VAIO S15」「VAIO Fit 15E」に使えるジャックになります。ソニー製モデルのVAIO Fit 15Aなどもこちらと同じ形状のジャックになっています。

写真右はやや珍しい端子で極端に短いジャックで「VAIO Z」専用の端子となります。ソニー製の「VAIO Fit 13A」もこのジャックを使っていました。

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当店で在庫しているのは各1つずつです。緊急時にご入用の場合は当店まで電話、もしくはメールにて在庫確認ください。ご来店までお取り置きするようにいたします。

緊急時以外でしたらソニーストアで販売されていますので、下記のリンクからご購入いただくことをオススメいたします。

DSC00004.jpgVAIO S11/S13用
ACアダプター

VJ8AC10V9 
ストア価格6,980 +税
 メーカー商品情報ページはこちら
ソニーストアでのお買物はこちらから
ソニーストア購入特典: 
 送料無料 提携カード決済で3%オフ
DSC00005.jpgVAIO Z Canvas/S15用
ACアダプター
VJ8AC19V77
 
ストア価格6,980 +税
 メーカー商品情報ページはこちら
ソニーストアでのお買物はこちらから
ソニーストア購入特典: 
 送料無料 提携カード決済で3%オフ
DSC00006.jpgVAIO Z用
ACアダプター

VJ8AC19V73 
ストア価格6,980 +税
 メーカー商品情報ページはこちら
ソニーストアでのお買物はこちらから
ソニーストア購入特典: 
 送料無料 提携カード決済で3%オフ

 

なお、VAIO本体の購入時も当店店頭からオーダーいただくと落下破損などの事故の際も無償修理ができる「3年ワイド保証」を3,000円オフで利用できるサービスを提供しています。

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ソニーストアを初めて利用される方ですと最初のMy Sony IDの登録などが必要になりますが、店頭でオーダーいただく際にはID作成のお手伝いもさせていただきます。もっともお得なVAIOの購入方法をアシストします。

VAIO本体のご購入相談も是非、当店店頭までどうぞ。