ソニーの総合サポートページが3月3日にリニューアルしました。

商品アイコンが表示されるようになるなど、華やかでユーザーフレンドリーなページにイメージチェンジしています。

 

こんにちは、店員佐藤です。

↑こちらはリニューアル前のページになります。目的別のアイコンはありますが、モノクロ基調で、いかにも家電製品の堅いイメージになってしまっていますが、リニューアルされて写真から目的のページへの移動がしやすくなっていると思います。

また、大きく検索窓が用意されているので、こちらから商品名を入れて直接ジャンプすることもできるようになりました。

こちらは製品別のアイコンでカメラを選択したところです。

今は販売が終了してしまっていますが「デジタルフォトフレーム」などの製品サポートは今も続いています。

サイト全体のリニューアルではないので「付属品購入」や「修理のご相談」については、それぞれのトップページにリンクしているだけなので、そこから製品検索をしなくてはいけないのですが、目的のページを探すのは、これでわかりやすくなっていると思います。

検索窓を使うと、サポートページに記載されている情報がすべて表示されます。最新機種の「α7V」の型番である「ILCE-7M5」を検索しただけで、なんと755件もヒットしました。

ものすごい情報量です。

型番検索の上「ダウンロード」を選ぶとダウンロード情報のみに絞り込まれます。昨日、アップデートが公開されたLinkBuds Clipの情報もすでに掲載されていますので、このあたりの更新はリアルタイムに行われているようです。

 

ソニー製品をご愛用されている方、トラブル時や、使い方がわからなくなった時などのために、こちらのサイトをブックマークしておくとよいかと思います。

 

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なお、当店店頭でも修理のご依頼を承っております。当店の営業日にはソニーさんからの集荷便が毎日きます。新橋のお近くにお住まい、お勤めの方はお気軽にご利用ください。

また当店ではソニー“α”のセンサークリーニングも店頭にて行っています。

当店店頭でのクリーニングに予約は必要なく、手が空いていて他にお客様がいらっしゃらなければすぐに作業します。センサークリーニングは1台あたり30分ほどのお時間がかかりますのでご了承ください。その場でクリーニングを行いお渡しいたします。

「センサークリーニングなんて、そんなに時間かからないのでは？」というところですが、確かにセンサーのゴミ取りだけだったら5分～10分で終わるんですけど、チェックしたり事前準備を正式な手順で行うと、かなり時間がかかります。ご了承ください。

 

料金表	料金	お時間
カメラボディ＆センサークリーニング （ボディ外装＆センサー清掃）	3,300円	約30分
レンズクリーニング （レンズ外装＆レンズ面清掃）	1,100円	約10分

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※お時間は作業時間の目安です。店頭はワンマンオペレーションで行っていますので、受注業務その他がある際はお待ちいただくお時間が長くなることがあります。ご了承ください。

当店でセンサークリーニングを行えるのはミラーレスモデルのみです。デジタル一眼レフやトランスルーセントミラー採用モデルのセンサークリーニングは行っていません。ご注意ください。

クリーニング時に不具合がある場合、当店店頭では修理できません。当店は正規修理受付認定店ですのでメーカーへの修理提案を行いお預かりすることになります。詳しくは店頭にてご相談ください。

また、メーカーさんに送ってセンサークリーニングをする正規サービスも従来通り行っており、こちらは1,650円にて承ります。納期は1週間から10日ほどかかります。ソニーストアのワイド保証が切れる間近というタイミングでセンサークリーニングに出すと、本体の動作チェックをしてもらえます。不具合がある際はワイド保証にて無料修理されて戻ってきますので、健康診断がてら、メーカー依頼されるとよいと思います。当店店頭にてこちらも承っています。

お気軽にご利用ください。

 

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