2025年10月1日

今日からスタートの『NHK ONE』で不具合　新NHKプラスを使う方法

今日は10月1日。NHKのネットサービスが「NHK ONE」に統合され「NHKプラス」も新しいアプリに切り替わるのですが、アカウント移行で不具合が発生しているとのことです。

ですが、当面はアカウント移行せずにログインしなくてもNHKプラスが利用できるようです。現状をご案内します。

こんにちは、店員佐藤です。

今朝からNHK ONEの始動ということで、朝イチでNHKプラスから新NHKプラスへの移行を試そうと思ってチャレンジしていたんですが、アカウント移行がうまくいきませんでした。

流れとしてはNHK ONEのWebサイトで旧NHKプラスアカウントからNHK ONEアカウントに移行して、その後、新NHKプラスアプリをインストールして新アカウントでログインして使う、という流れ。

NHK ONEのサイトで早速、アカウント移行をするために、登録してあるメールアドレスを入力して認証コードの到着を待つわけですが、いつまで経っても認証コードがGmailに届きません。

これは、どうも不具合が起こっているっぽいな、と、思っていたら午後になってメッセージが表示されるようになりました。

Androidスマートフォンや、BRAVIAをはじめとするGoogle TVではGmailを使っている方が多いと思うんですが、そこで不具合が発生。認証コードが届かないのと、届いたときもエラーが起こるそうです。

ただ、ログインしなくても使えるそうです。

旧アプリも新アプリも「NHKプラス」という同じ名前のアプリなのでややこしいんですが、新アプリは「NHKプラス」で検索すれば出てきます。ロゴマークに「NHK ONE」という文字が入っている方が新アプリです。

インストール後、ログインしなくても番組再生などはできるようです。

BRAVIAでのNHKプラスも同様のメッセージが表示されています。

こちらも新アプリの案内が出ているので、指示に従ってアプリをインストールします。

ログインしなくても番組再生はできますので、これで不具合が訂正されるまでは使えるかと思います。

NHKさんのインターネットサービスにとっては新しい船出という日だったんですが残念。とりあえず浸かるので、これで不具合が復旧したらアカウント移行をしてログインですね。


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