2026年10月22日現在、ソニーストアがPHPの重大な脆弱性への対応で緊急メンテナンスを実施し、オンラインでの注文受付ができない状況となっています。

当店「ソニーショップ テックスタッフ」でも商品注文を承れなくなっており、本日は修理受付・修理相談とαのセンサークリーニングに業務を限定して営業しています。

国内の大手Webサービスでも緊急メンテナンスが相次いでいます。現在の状況と、当店営業への影響をお知らせします。

 

■ 本日10月22日の当店営業について

本日、当店では以下の業務に限り、店頭対応を行います。

【本日対応可能な業務】

• ソニー製品の修理受付・修理相談
• デジタル一眼カメラαのイメージセンサークリーニング

【本日対応できない業務】

• ソニーストア商品の新規注文受付
• ソニーストアのオンラインシステムを利用する各種購入手続き

修理受付およびαのイメージセンサークリーニングは、引き続き店頭にて承っております。

ただし、一部のソニー公式サポートページでアクセス障害が発生しているため、修理相談については詳しい情報を確認できず、その場で回答できない場合や、通常よりもご案内に時間がかかる可能性があります。

お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

 

■ ソニーストアは10月21日夜間から緊急メンテナンス

ソニーストアの公式メンテナンス案内

ソニーストアでは、2026年10月21日（水）夜間より緊急メンテナンスを実施しています。公式サイトでは、PHPの脆弱性への対応を理由としており、メンテナンス期間中はWebサイトや一部サービスが利用できない場合があると案内しています。

現時点でメンテナンスの終了時刻は発表されておらず、当店にも販売店向けの詳しい案内は届いていません。復旧時刻や注文受付の再開については、公式からの情報を確認でき次第、改めてご案内いたします。

なお、当店で確認した範囲では、ソニーストアのほかにも、ソニー関連のWebサイトでアクセス障害が発生しています。

例えば、デジタルカメラ向けソフトウェア「Imaging Edge」のサポートページでは、「503 Service Temporarily Unavailable」というエラーが表示され、ページを閲覧できない状態を確認しました。

また、「360 Reality Audio」の関連ページでも、「502 Bad Gateway」というエラーが表示される現象を確認しています。

これらはWebサーバーが正常な応答を返せない場合などに表示されるエラーです。ただし、これらのサイトについてもPHPの脆弱性対応が直接の原因なのかは確認できていません。

今回の影響は商品購入手続きに限らず、製品のサポート情報を確認する際にも及ぶ可能性があります。

 

■ 国内の大手Webサービスでも緊急メンテナンスが相次ぐ

今回のような緊急メンテナンスは、ソニーストアだけではありません。10月21日から22日にかけて、国内のさまざまなWebサービスで緊急メンテナンスやサービスの一時停止が相次いでいます。

Impress WatchやITmedia NEWSなどの報道によると、例えば次のようなサービスでメンテナンスが実施されています。

• BASE（ネットショップ作成サービス）
• pixiv（イラスト投稿サービス）
• DMM.com
• ニコニコ
• コドモン
• グランブルーファンタジー、ウマ娘 プリティーダービーなどのゲームサービス
• 一部のレンタルサーバーサービス

※各サービスのメンテナンス状況は10月21日から22日にかけての発表・報道によるものです。すでに再開しているサービスもあります。

また、カメラ・写真関連では、当店が確認した時点で「CP+」公式サイトにもメンテナンスによる一時停止の案内が表示されていました。ただし、CP+のメンテナンスについて、今回のPHP脆弱性との関連は確認できていません。

このように、さまざまなWebサイトが同時期にメンテナンスを実施する異例の状況となっています。

参考記事：

Impress Watch：国内大手サービスで緊急メンテやサービス停止　PHP脆弱性で対策

 

■ PHPの脆弱性とは？ 情報漏えいが発生したということ？

PHPは、Webサイトの裏側でデータの処理などを行うために利用されるプログラミング言語です。例えばネットショップの商品情報表示や注文処理、会員向けサービスなど、さまざまなWebシステムで利用されています。当店のブログで使用しているWordPressもPHPを利用するシステムの一つです。

今回、このPHPに外部から不正なプログラムを実行される恐れがある重大な脆弱性2件が発見されました。PHP開発チームは10月21日、これらの問題を修正した新しいバージョンを公開し、利用者に速やかなアップデートを推奨しています。

ここで注意したいのは、「脆弱性が見つかったこと」と「情報漏えいが発生したこと」は別の問題だという点です。

今回、各社が相次いでサービスを一時停止している背景には、脆弱性が悪用されるリスクを避けるため、修正プログラムの適用や安全性の確認を進める予防的な対応があるとみられます。

実際、国のサイバーセキュリティ関係機関からも、速やかな修正が難しい場合にはWebサイトを一時停止することがリスク軽減につながるとして、注意喚起が行われています。

ソニーストアについても、緊急メンテナンスの実施だけをもって、情報漏えいや不正アクセスが発生したと判断することはできません。

ただし、ソニーストアの内部で具体的にどのような対策が行われているのか、情報漏えいや不正アクセスの有無については、現時点で詳しい公式発表はありません。

今回のメンテナンスはセキュリティ上の問題に対処するための措置と考えられますが、被害の有無については今後の公式発表を確認する必要があります。

参考記事：

ITmedia NEWS：PHPの「緊急」レベルの脆弱性、開発元が修正バージョン公開

 

■ ソニーストアの復旧を確認でき次第、改めてご案内します

今回のメンテナンスにより、ソニーストアでのお買い物を予定されていたお客様や、当店で商品のご注文を予定されていたお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

当店でもメーカーからの案内やソニーストアの復旧状況を確認しておりますが、現時点で注文受付の再開時刻は未定です。

修理受付およびαのイメージセンサークリーニングは引き続き店頭で承っておりますが、そのほかの業務については一部対応できない状況となっております。

安全性の確保に向けたメンテナンスが完了し、通常どおりのサービスが再開されることを待ちたいと思います。

新しい情報が入りましたら、当店ブログでも改めてご案内いたします。

※本記事は2026年10月22日午前時点の情報をもとに作成しています。各サイトの利用状況は時間とともに変化する場合があります。

 

当店店舗「ソニーショップ テックスタッフ」の住所はこちら

東京都港区新橋5-12-6　ヴェルディ新橋1F 営業日時：日月祝休　火～土曜日　11～19時営業 ■10月22日時点　一部業務を停止しています

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