2023年8月22日

“α”のバッテリー蓋、ヘッドホンのイヤーパッド、ワイヤレスイヤホンケース、SIMトレーなどが取り寄せ可能に

ソニーの付属品購入案内ページにて、新たにイヤーパッドやワイヤレスイヤホンケース、三脚台座、バッテリー蓋、SIMトレーなどのパーツ案内が掲載になりました。

当店店頭でもご相談の多いパーツでご利用の方が多いということで対応が始まったモノと思われます。

こんにちは、店員佐藤です。

当店は正規ソニーショップとして店頭にて修理受付が行えるのと、サービスパーツの取り寄せができます。以前はWebにてご相談受付をしていたのですが、ご相談の98％がお問い合わせだけで店頭販売に至らないため現在は受付を停止しています。

店頭にて「付属品」のご相談のみ受け付けています。内部パーツなどの調査依頼をいただくこともあるのですが、全製品について調べる事はできないのと、やはりこちらも部品番号の調査だけになることがほとんどなのでお断りさせていただいています。（調べるのにかなり時間が取られるためご理解ください。）

お得意様のご相談についてはその限りではないのですが、ご相談が多いのは今回、サイト上に追加されたパーツ類でイヤーパッドなどは経年劣化でどうしてもボロボロになっていってしまうのでお使いになっているモデルに愛着がある方のご相談は多いです。

メーカーサポートサイトに掲載されているイヤーパッドは一部のモデルのものになりますが、価格は店頭でのお渡し価格と同じ価格設定になっています。

メーカーサイトへのご注文の場合は、上記価格に加えて代引き手数料と送料が加わるとなっています。支払い方法は代金引換払いのみとなっていますのでご注意ください。（当店店頭でのご注文の場合はパーツ代金+消費税以外はかかりません）

ワイヤレスヘッドセットの充電ケースについても案内が掲載されています。

従来はワイヤレスヘッドセットとケースがペアリングされていて、ユーザーマニュアルにはペアリング方法の記載もないことから、充電ケースを紛失もしくは破損した場合はイヤホンごと修理に出す必要があったと記憶しているのですが、最近のモデルはそれがなく充電ケースだけの取り寄せで充電ができるようになっていたんですね。知りませんでした。

なお、そうした仕様になる以前のモデルについては、修理対応になることが記載されています。該当モデルについてはケースのみの取り寄せでケースの交換ができるようです。