2014年8月13日に公開されたWindows Updateを実行後VAIOが起動しなくなった
今日から夏休み明けの出勤をしています。blog担当の店員佐藤です。お休み中のニュースをチェックしているところなんですが、どうやら先週の8月13日にマイクロソフトが発行したWindows Updateで大変なことが起こっているみたいです。
自宅のVAIOもそうでしたが会社のVAIOでもWindowsに起動を失敗するトラブルが起こっています。
自宅のVAIO type F（2010年製）はトラブルは軽く、自己修復機能が実施されて事なきを得たんですが、お店で使っているVAIO Tap 21は起動が自己修復機能も実施されずにいます。
VAIOの場合はすでにサポートのページにも案内があるのですが「ASSIAST」ボタンを使って復旧させることが可能。それでリカバリー領域から起動ができればそれで復活させることができます。
それでもだめな場合は、マイクロソフトの公式blogに対策方法の案内がでているので、こちらを試してみる方法もあります。
☆マイクロソフト公式blog「2014年8月13日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合がある」
こちらがマイクロソフトの公式blogなのですが、すでに問題のWindows Updateは配信をしていないとのこと。お盆休み中でPCが起動していない会社でしたら問題はなかったと思うんですが、個人のPCではこれは困りますね。
復旧の方法についても記載があるのですが、Windowsの起動中に電源ボタン長押しで強制電源断を3回繰り返すとリカバリーモードでWindows 8.1が起動するんだそうです。初耳でした。
これでも上手くいかない場合は、リカバリーメディアからリカバリーするしかないのですが、極力初期化だけはしたくないですからね。
ソニーのVAIOサポートには下記の情報ページが公開されています。
☆ソニーVAIOサポート「2014年8月13日に公開されたWindows Updateを実行後、起動しなくなった」
☆ソニーVAIOサポート「Windows 8.1 Update 更新情報」
2014年8月19日 @ PM 1:05
あらら、当方はお盆休みで被害無しでした。
休みじゃなかったら、大変な事になってました！
2014年8月19日 @ PM 1:35
その後、知り合いから一人ヘルプの連絡あり。
これから、修正にかかります。
それにしても、夏休み中で良かった・・・そうでなかったら、今頃、電話がガンガン掛かってきていたでしょう。
2014年8月19日 @ PM 5:39
私のVAIO Duo13も起動しなくなりました・・・
実家に帰る為にPCだけ持ちだしていたときに起きたのでリカバリディスクも無く、恐ろしい経験でしたよ・・・
私の場合は何度再起動しても全然ダメだったので、
確か「復元」を選んだらデスクトップへ行けるようになりました。
今では問題なく使えていますが、実家で仕事が出来なくなるところでした。
今後はこういうことがないことを祈りたいです・・・頼みますよMSさん・・・
2014年8月19日 @ PM 8:45
♪sssさん、こんにちは。
私も同様で13日と言えば熱海に旅行に出た日の
ことでした。VAIO type Fは朝、起動して使って
いたので、そのときにアップデートしてしまって
復元モード入りになったみたいです。Fit 15Aは無傷でした。
しかし、こんなこともあるんですね。
2014年8月19日 @ PM 8:48
♪デュオたろうさん、こんにちは。
それは大変でしたね。どうやらかなりの確率で
トラブルが起こっているみたいですね。
店頭のTap 21はどうにもならないみたいなので
修理に出すことにしました。中に入っている
データをなんとか救出したいのですが。
2014年8月19日 @ PM 9:24
こんにちは。
私のDuo13は大丈夫でした。
お盆は休みじゃなく毎日起動させていたのに、updateはしなかったのでしょうかな、私のDuoは。
これ幸いでした。
じゃなかったら、ポストペットがもう使えなくなるところでしたよ
。
2014年8月20日 @ AM 11:24
これはいけませんね～
現象が出るPCと出ないPCの違いが知りたいですね
Surface Pro 3だと問題なかったのですが、VAIO pro 13はまんまとブルースクリーン、復元ポイントで復旧、 Windows Update、ブルースクリーン、復元ポイントから復旧。。。の繰り返しでした。
DVD や USB でブートすることでデータの吸い出しは可能なので、修理に出す前に試されたほうがいいかも
2014年8月21日 @ AM 1:16
♪ピンキィモモさん、こんにちは。
Windows Updateの履歴を見るといつ更新したのかが
わかるかと思います。
ポストペットはまさかメールソフトのアレですか！？
我が家でも最初の電子メールはポストペットで
はじめていました。懐かしいです。
2014年8月21日 @ AM 1:26
♪Noirさん、こんにちは。
ご迷惑をおかけします。VAIO Pro 13のデータの
吸い出しはうまくいきましたでしょうか？
Tap 21はすでに修理に旅立ってしまいました。
2014年8月21日 @ AM 6:33
こんにちは。今これを見てパソコンの不具合の理由が分かりました。理由が分からずどうにもならなかったので、初期化してしまったのですが、春に買ったばかりのVAIO15 Aなので、今後の心配をしてました。
もっと前に、こちらを見ていたら、データを消さずに良かったですねぇ。
2014年8月22日 @ PM 7:48
♪ペップさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。
VAIO Fit 15AということはオーバーフルHDの
フルスイングモデルでしょうか？ 私も自宅に
1台あります。そちらはお盆期間中は使っていなかったので
事なきを得たんですが、身の回りのソニー製VAIOで
13日にアップデートしたものはどれもおかしくなって
しまっているみたいです。
VAIO(株)製VAIOについては13日にアップデートして
いるんですが、こちらは問題がないみたいです。
リカバリーをされてしまったのは残念でしたね。
復元できないデータがないとよいのですが。