ソニー、修理業務を統合へ
Sankei Bizさんのニュースによると1月4日にソニーさんから発表があり、ソニーマーケティングとソニーコンピュータエンタテインメントの修理業務を統合することが明らかになったそうです。
ネットワークレコーダー「nasne」など、プレイステーション製品だけではなく、VAIOやXperia Tabletなど、ソニー製品との連携も2012年はより進化した感があります。
販売店から見るとお預かりしたプレイステーションの修理製品もソニーマーケティングさん経由で扱っていただいています。あまりユーザーさんから見ても違いがわからないニュースになるかもしれませんが、なかなか商品情報が下りてこないプレイステーション製品がソニーショップから近い製品になるとありがたく、新年早々、良いニュースが入ってきたかな!
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K
2013年1月5日 @ PM 1:36
おじゃまします
「修理」の重要性はますます上がっていくと思われますので、この決定がどのような流れを生んでいくのか興味があります^^。
店員佐藤
2013年1月7日 @ AM 7:02
♪Kさん、こんにちは。
ソニーさんではこの秋にも修理代金の改定を行っていて
修理見積もり代金の撤廃などがありました。目的は
顧客満足度の向上のためとしていました。
修理部門でのCS向上が動き始めたみたいですね。