VAIO Duo 11のタッチパネルの不具合
PlayMemories Homeを入れなおして写真整理をVAIO Duo 11でしているときに、どうも勝手にウインドウが閉じたりすることがあり、なんだろうと思っていたんですが、どうやらタッチパネルが誤作動しているらしいことがわかりました。
そういえば、以前、お客様からそういう相談をいただいたことがあったんですが、うちのVAIOにもそれが出ちゃったのかな？
以前、調べたときにはVAIOカスタマーセンターに連絡して修理に出すしか方法がなかったように覚えているんですが、今回、改めてVAIOサポートで検索をしてみたら、対処方法がQ&Aに掲載されていました。
VAIO Duo 11専用のアップデートプログラムとなっていますが、これは症状が出たときにだけ適用するプログラムになります。
ご注意として、インストール手順についてはこんなお知らせも出ています。アップデートが終了するまでタッチパネルに触らないようにしなければならないとのこと。
操作はタッチパネルでもできますが、念のためマウスやポインターで操作した方が良さそうです
またWindows OSが保護をかけることもあるとのこと。
なんか注意書きのオンパレードみたいになっています。
該当ページの最初の方にダウンロードリンクがあるので、そこからZIPファイルをダウンロードして、その中にある「CalibG4」をダブルクリックしてインストールします。
見たこともないメッセージが表示されますが、これも「実行」で先に進むと。。。
なるほど、これがキャリブレーションを行うような感じなんですね。数秒程度でこの作業は終わるんですが、おそらく、この時にタッチパネルに触ってしまうといけない、ということなんでしょう。
このアップデートプログラムをインストールしてから、まだ短時間しか使っていませんが、今のところタッチパネルの誤作動は起こっていません。
VAIO Duo 11をお使いでタッチパネルの調子が悪い、という方はお試しにご覧になってみてください。機能アップのためのプログラムではありませんので、不具合のない方はご注意ください。
★VAIOサポート「VAIO Duo 11 タッチパネルに触っていないのにカーソルが勝手に移動したり、アプリが起動することがある」
2014年1月18日 @ PM 8:44
ありがとうございます。大変参考になり、症状改善しました。
こちらの症状は、画面中央部に特定箇所が、常にタッチされているような
症状でした。ゴーストの指で１秒おきにタッチされている感じ。
この症状のために、勝手にアプリ開いたり、WEB閲覧でページ遷移していったりと使い物になりませんでした。