2011年9月22日

ソニーストア製品の台風によるお届け遅延が発生しています

今日は朝からEマウントの30mmマクロレンズの到着を待っていました。夕方になっても到着しないので調べてみたところ、どうやら台風15号の影響で大変なことになっているようです。

昨夜のうちにメールでソニーストアさんから商品の発送済みメールは受け取っています。この時点で伝票番号まで入ってますので、少なくともソニーストアでは梱包が済んで発送業務は終了しているはず。

今朝になってソニーポイントの発行もあったため、ソニーストアとしては商品のお届けが完了したことになっています。

なので、メールに記載されているヤマト運輸さんのお問い合わせ配送伝票番号を元に、どこまで配送が済んでいるのか調べます。

ヤマト運輸さんのホームページにはお荷物の問い合わせ機能があり、ここに荷物の伝票番号を入れることで、どこまで荷物が運ばれているのかをチェックできるんです。

30mmマクロレンズの伝票番号を入力してみると。。。あれ？「伝票番号未登録」となります。変ですね。

ちなみに、運の悪いことに私は今日届く予定のものが3つもあるんです。16GBのSDカード（Sony Tablet用に使おうと思っています。）、PS3ソフトの「ワンダと巨像」もそうです。これらの伝票番号wも入れてみると。。。

うわ！３つとも伝票番号が未登録になっています。

もしかしてまだソニーストアさんで荷物の出荷をしていないのか？と、思い電話で問い合わせてみたところ、すでにソニーストアさん側からヤマト運輸さんに商品は渡っているんですが、ヤマト運輸さん側の方で荷物の受け入れ作業ができないでいるんだそうです。

ヤマト運輸さんのホームページを調べてみたところ。。。

なんと、静岡県で土砂災害があるらしく、もしかしたらこの営業所にかかるんでしょうか？荷物の受け入れ作業が現在停止しているんだそうです。

なので伝票未登録なので荷物がどこにあるのかわかりませんが、おそらく、静岡の営業所で商品を営業所に入れて、そこから先に進んでいないようなんです。だとしたら、これはもう今日のうちに届くのはまず無理で、それどころか今日のうちに荷物受け入れができなかったら、明日のお届けも厳しい状況かと思います。

マクロレンズセット、PS3ソフト「ワンダの巨像」の到着をお待ちのお客様、自然災害による影響です。申し訳ありませんがもう少々お待ちくださいませ。

私も本当でしたら30mmマクロレンズを持って明日から旅行に行く予定だったんですが、あきらめました。マクロレンズを持って行くの。(^^;)

なお、昨日もお話ししたとおり、今回は自然災害発生時に該当しますのでお届け保証の対象にはならないものと思われます。ご了承ください。